O sistema Help Desk é uma solução Open Source para Gestão de Serviços de TI, a ferramenta é utilziada para gerenciar os incidentes e/ou requisições de Infraestrutura de TI, Sistema e Suporte, assim como também o setor de Engenharia e Manutenção Predial.
Link de acesso:
Sistema Help Desk do TJ-AM (GLPI)
Abaixo disponibilizamos os Manuais para o usuário e para nossos técnicos.
Guia Rápido Usuário GLPI
Manual para Usuário Help-Desk (GLPI)
Manual Técnico Help-Desk (GLPI)