Manual Técnico Help-Desk (GLPI)
Manual Técnico Help-Desk (GLPI)
manual_glpi_-_técnicos_-_v1.1.pdf
File Size:
4.92 MB
Date:
29 Novembro -0001
Manual Técnico da ferramenta de Help-Desk (GLPI)
O HELP-DESK GLPI é uma ferramenta de software que ajuda você de maneira fácil, resolver problemas eficientemente quando eles surgirem e permitir que você tenha controle legítimo sobre o andamento do serviço solicitado ao HELP-DESK
O GLPI foi a plataforma ITSM (IT Service Management) ou Plataforma de Gerenciamento de Serviços escolhida pelo Tribunal de Justiça do Estado do Amazonas e tem por finalidade agilizar, monitorar, avaliar e gerar indicadores para os serviços de suporte TIC, Solicitação ao Almoxarifado e outros.
Abaixo disponibilizamos os Manuais para o usuário e para nossos técnicos.
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