A ccapacitação, promovida pela Comissão de Enfrentamento ao Assédio, reforçou a importância da comunicação não violenta e da escuta ativa no ambiente de trabalho.
O Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM), por meio da Comissão de Prevenção e Enfrentamento ao Assédio Moral, Assédio Sexual e à Discriminação, promoveu o curso “Comunicação Transformadora – Construindo Relacionamentos Saudáveis”, direcionado a chefias e lideranças de setores administrativos da Corte. Realizado nos dias 16 e 17 deste mês, o foco da capacitação foi o fortalecimento das relações interpessoais e a promoção de ambientes de trabalho mais saudáveis.
Ministrado pela professora Blenda Naice Abrahão, nas dependências da Escola Superior da Magistratura do Amazonas (Esmam), o curso reuniu servidores das Secretarias de Gestão de Pessoas (Segep) e de Compras, Contratos e Operações (Secop); da Assessoria de Comunicação Social e Central de Transporte. Para garantir maior participação e não comprometer a rotina dos setores, o curso foi dividido em duas turmas, no horário da manhã e à tarde.
Conforme a Comissão, a ideia em promover o treinamento demonstra a preocupação do TJAM em inserir, de forma contínua, temas essenciais na formação de suas lideranças, sobretudo aqueles relacionados à qualidade das relações no ambiente de trabalho.
Assuntos abordados
O conceito e os elementos da Comunicação Não Violenta (CNV), a metodologia desenvolvida por Marshall Rosenberg, que propõe uma comunicação baseada na empatia, no respeito e na conexão entre as pessoas, foram os principais assuntos tratados no curso.
A professora Blenda Naice frisou que o ambiente de trabalho pode ser um dos espaços mais desafiadores em termos de comunicação, exigindo das lideranças habilidades que vão além da técnica. E enfatizou, também, a necessidade de uma postura mais consciente e empática no dia a dia profissional.
Outro ponto abordado foi o impacto da comunicação não verbal, com destaque para o chamado “sistema emocional”, no qual apenas 7% da comunicação está nas palavras, enquanto 38% na potência da voz e 55% na intenção transmitida. Nesse contexto, ferramentas, como observação; sentimento; necessidade e pedido – pilares da CNV – foram apresentadas como estratégias práticas para evitar julgamentos, reduzir ruídos e prevenir conflitos.
Dinâmicas
A capacitação também incluiu dinâmicas em grupo, que estimularam a participação dos servidores e a reflexão sobre os conceitos apresentados. Entre os benefícios da aplicação da CNV no ambiente institucional, destacam-se a saúde emocional, a redução de mal-entendidos, a melhoria do clima organizacional e a condução das metas profissionais com maior empatia.
De acordo com a Comissão, a iniciativa integra uma série de ações previstas para este ano voltadas à valorização das relações humanas e que influencia diretamente na qualidade da prestação jurisdicional.
Acesse aqui mais fotos - Turma da Segep e Assessoria de Comunicação (dia 16/3/2026):
https://www.flickr.com/photos/tribunaldejusticadoamazonas/albums/72177720332588399
Acesse aqui mais fotos - Turma Secop e Central de Transporte:
https://www.flickr.com/photos/tribunaldejusticadoamazonas/albums/72177720332578577/
#PraTodosVerem: A imagem captura uma atividade de capacitação institucional realizada em uma sala de aula ou auditório pequeno. O registro foca na interação entre palestrantes e público durante um curso voltado para lideranças do Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM). À frente da sala, três pessoas conduzem a atividade em pé, diante de um quadro branco. À esquerda: Uma mulher veste um blazer vermelho vibrante sobre uma blusa escura e calças marrons. Ela observa atentamente a colega que fala. Ao centro: Uma mulher de óculos, vestindo uma blusa branca e uma saia longa verde clara, está gesticulando enquanto fala. Sobre a mesa à sua frente, há um boneco de pelúcia rosa (semelhante a uma girafa ou personagem lúdico). À direita: Um homem jovem veste uma camiseta branca casual e ostenta um crachá institucional no pescoço. Os inscritos aparecem em primeiro plano.
Texto: Acyane do Valle | TJAM
Fotos: Marcus Phillipe | TJAM
Revisão Textual: Joyce Desideri Tino
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL - TJAM
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