O cronograma de atividades abrange curso autoinstrucional, oficinas práticas e a elaboração de um manual de uso da plataforma.
A Escola Judicial (Ejud) do Tribunal de Justiça do Amazonas realizará uma série de capacitações com a finalidade de aprimorar o atendimento prestado ao cidadão pelas unidades judiciais e administrativas do Poder Judiciário do Estado por meio da nova plataforma do Balcão Virtual, ferramenta de atendimento online que ganhou versão atualizada em novembro de 2024, em substituição ao atendimento por meio do Google Meet.
Na manhã de terça-feira (02/09), o plano de capacitações foi detalhado pelo diretor da Ejud/TJAM, desembargador Abraham Peixoto Campos Filho, em reunião com representante da Ordem dos Advogados do Brasil - Seccional Amazonas (OAB/AM), advogado Walber Prata de Mendonça, na Sede do TJAM. A classe dos advogados formam um público expressivo entre os usuários da plataforma e a entidade que os representa contribuiu com sugestões que foram consideradas na formulação do plano.
Entre as atividades programadas estão um curso autoinstrucional sobre o funcionamento da ferramenta, a realização de oficinas de gestão e qualidade no atendimento para servidores da capital e do interior do estado, elaboração de um manual de uso do aplicativo, além de fomento ao acompanhamento dos indicadores por meio de painéis estatísticos.
Segundo o cronograma elaborado e apresentado pelo chefe da Divisão de Gestão Pedagógica da Ejud, Andrews Rocha de Souza, e pela responsável pela gestão pedagógica, Thayane Saraiva, o curso autoinstrucional deve ser disponibilizado aos servidores do TJAM até o início de outubro de 2025, com as oficinas presenciais previstas para o mês de novembro, tanto na capital quanto no interior.
“A Escola Judicial, desempenhando seu papel, trabalhou na formulação desse plano solução que tem o objetivo de aprimorar de forma efetiva o serviço que vem sendo prestado para a população. E nessa tarefa de assegurar o constante aprimoramento das atividades do Judiciário Amazonense, valorizamos a participação de instituições parceiras e dos jurisdicionados”, disse o diretor da Ejud, desembargador Abraham Peixoto.
#ParaTodosVerem: A fotografia que ilustra a matéria mostra quatro pessoas em uma sala com uma grande janela retangular. A direita da imagem estão sentados o desembargador Abraham Peixoto, o advogado Walber Prata e o servidor Jonathan Moreira. À esquerda, está o servidor Andrews Rocha em pé, apresentando aos presentes o plano da capacitação.
Texto: Igor Braga | Ejud
Foto: Chico Batata | TJAM
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL | TJAM
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