As inscrições podem ser feitas pelo AVA da Ejud.
A Escola Judicial (Ejud) e a Ouvidoria-Geral do Tribunal de Justiça do Estado do Amazonas (TJAM) disponibilizaram no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) da Escola o curso autoinstrucional “Balcão Virtual do TJAM”. As inscrições na formação já estão abertas e podem ser feitas pelo AVA ou clicando aqui.
A formação, desenvolvida pela Ejud, atende a necessidade apontada pela Ouvidoria do Tribunal em aprimorar a qualificação do público interno no uso eficiente da nova plataforma usada para atendimento do público atendido pelo Judiciário amazonense. O objetivo é fortalecer a transparência e a acessibilidade do serviço do TJAM.
São abordados na capacitação a gestão e qualidade dos atendimentos, o gerenciamento de usuários e perfis e a análise de relatórios gerados pelo sistema. Os instrutores da formação são os servidores do Tribunal, Sabrina Almeida e Taymon Canté.
Para Taymon, o Balcão Virtual é “a prova de que a tecnologia não afasta, mas aproxima a Justiça do cidadão. A ferramenta leva a secretaria da vara diretamente para a casa ou o escritório do usuário, garantindo que ninguém seja impedido de acessar seus direitos por questões geográficas ou de mobilidade".
O treinamento dos servidores para atender às demandas do balcão virtual com excelência é de extrema importância para garantir um meio de comunicação eficaz entre o TJAM, os jurisdicionados e os advogados, de acordo com Sabrina Almeida, que atua como instrutora no curso. “Noções de comunicação não violenta e reflexões sobre cultura de paz e direitos humanos foram incluídas no curso para que esse atendimento se torne mais humanizado e proporcione um verdadeiro acesso à justiça à população”, declarou.
Convocação
Nesta quinta-feira (09/12), foi divulgada a convocação da presidência do TJAM que determinou a participação de uma pessoa por unidade judiciária e administrativa do TJAM no curso. O objetivo com a decisão foi promover ações justo ao público interno que garantam o acesso à Justiça e o fortalecimento da imagem institucional do Poder Judiciário para a sociedade.
O curso estará disponível até o final de dezembro no AVA da Ejud. Este é o prazo máximo para que as pessoas que se inscreverem na atividade, assistam a todas as aulas e concluam a formação.
#ParaTodosVerem: A imagem que ilustra a matéria é o card de divulgação do curso. Na parte superior da imagem é possível ver um homem vestindo terno e gravata e falando no fone de ouvido. No centro da imagem há três ícones: um fone de ouvido, uma balança e um malhete. Na parte inferior da imagem há o nome do curso e suas informações específicas.
Texto: Gabriel Horta | Ejud
Arte: Thiago Moraes | Ejud