Perguntas Frequentes (FAQ)
Aqui estão listadas as principais perguntas e respostas sobre funcionamento das unidades, estrutura, atendimento, contatos, etc.
- Quais varas atendem presencialmente?
Todas as unidades judiciais de 1º grau da esfera criminal, sejam comuns ou especializadas, na capital e no interior, iniciarão o atendimento presencial gradual em 5 de outubro.
- Qual o horário de atendimento presencial?
Das 9h às 13h haverá atendimento ao público externo, sendo o restante da carga horária dos servidores dedicado às atividades internas.
Varas cíveis e outros setores administrativos continuam a atender remotamente, até determinação da Presidência do TJAM.
- Quais medidas foram tomadas para evitar o contágio?
Foram instalados painéis de acrílico para proteção nos balcões, fornecidas máscaras aos servidores e magistrados, e garantida a limpeza dos locais de circulação do público, com disponibilização de material para higienização das mãos, entre outras medidas de prevenção.
- Como contatar o serviço de suporte em caso de problemas técnicos?
O Suporte da DVTIC vem ocorrendo, prioritariamente, de forma remota, evitando a circulação nos setores.
SAJ: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.;
Projudi: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..
Para o público interno - as solicitações devem ser efetuadas através do sistema de chamadas: https://helpdesk.tjam.jus.br/
- Posso enviar minha petição por e-mail?
Como regra, as petições devem ser protocoladas pelo sistema de peticionamento eletrônico. Porém, no caso dos Juizados Especiais, as unidades estão recebendo pedidos por e-mail durante o período de enfrentamento da Covid-19, para jurisdicionados que não têm advogado constituído, cujo valor da causa não ultrapasse 20 salários mínimos no Juizado Especial Cível.
As partes que necessitarem fazer suas atermações deverão entrar em contato, no horário de expediente, de segunda-feira à sexta-feira, das 8h às 14h, através dos seguintes canais de atendimento:
- Fórum Central dos Juizados Especiais Des. Mário Verçosa (bairro: Aparecida):
Servidor: Ronaldo Amorim, telefone: (92) 99326-8216, e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
- Fórum Desembargador Lúcio Fonte (zona Norte):
Servidora: Mônica Martins, telefone: (92) 99390-6019, e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
- Fórum Desembargador Azarias Menescal (zona Leste):
Servidor: Jorge Ramos, telefone: (92) 99985-2670, e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
- Coordenadoria-Geral dos Juizados Especiais
Servidor: Rodrigo Abreu, telefone: (92) 99997-1570, e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
